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よくある質問をこちらにまとめております。

レッスンや外乗コース等、共通する質問をこちらにまとめていますので、詳細は各公式LINEアカウントにてお問い合わせ下さい。

よくある質問

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

メディア撮影優先によるキャンセルの可能性

当クラブはドラマ・映画等のメディア撮影を主とする運営方針のため、馬の出張や撮影が急遽入った場合、クラブの都合で予約をキャンセルさせていただく可能性がございます。誠に勝手ながら、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

📅 ご予約について

予約はいつから取れますか？

月初に翌月分の予約を解放しております。

例：3月1日に、4月1日〜4月30日の予約を解放

各コースの開催時間は？

🐴 レッスン

通常：13:30 / 14:30 / 15:30 の3枠

所要時間：約40分

🌳 外乗コース

通常：13:10 / 15:10 の2枠

所要時間：約1時間〜

🌲 トレッキングコース

開始時刻：11:00 または 13:30

所要時間：約2〜2.5時間

※Gocoo初回の方は11:00開始(事前にワンレッスンを含むため)

💚 ホースセラピー

レッスンの時間枠で実施することが多いですが、その他の時間帯でも対応可能です

📸 コスプレ・撮影コース

13:30開始が目安／ご希望に応じて柔軟に対応いたします

※サマータイム期間、撮影やイベント等により、上記と異なる時間帯で運営する場合がございます。ご予約時にご確認ください。

コース内容はどこで確認できますか？

コースの詳細は下記メニューページからご確認いただけます🐴

⏱ 当日の流れ

集合時間は何分前ですか？

コース開始の20分前にお集まりください。

集合後、以下を行います：

安全装備のチェック
同意書のご記入
コース内容のご説明

🥾 持ち物・服装について

必要な持ち物は何ですか？

乗馬に必要な装備(ヘルメット・ブーツ等)は無償で貸出いたします⛑

必須お客様にご用意いただくもの

汚れてもいい長ズボン
靴下

推奨

長袖 ※虫対策・擦り傷等の防止のため

※半袖でのご参加も可能ですが、安全面から長袖を推奨しております。

季節ごとの推奨装備を教えてください

☀ 夏季

汗ふきタオル／着替え／薄手の長袖(虫予防)を推奨

❄ 冬季

防寒具／グローブを推奨

💳 お支払いについて

どのような決済方法が使えますか？

当日、現金のほか、ほとんどのキャッシュレス決済に対応しております。

※クレジットカード、QRコード決済、電子マネー等

⚡ 天候・キャンセルについて

雨の日はどうなりますか？

小雨であれば決行いたします☔

ただし、開始時点で本降りの場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

雨予報の場合は、レインウェアと念のため着替えをご持参ください。

⚡雨が降っていなくても、雷が鳴っている場合は安全のため中止とさせていただきます。

キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料は基本的に発生いたしません。

ただし、キャンセルの際はできるだけ早めのご連絡をお願いいたします🙇

ご予約・お問い合わせ

ご希望の内容に合わせてLINEからお問い合わせください

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Access

GOCOO HORSE VILLAGE

住所	〒190-0181 東京都西多摩郡日の出町大久野3679-1 Google MAPで確認
電話番号	042-519-9467 042-519-9467
営業時間	10:00～17:30 8月/サマータイム 15:00～18:00 最終受付 17:00
定休日	不定休
代表者名	辻井啓嗣
備考	カーナビで住所を入力するとあおばキャンプ村に行ってしまう事例が多数報告されています。google mapのご使用を推奨。
予約は公式LINEから	レッスン予約LINE https://lin.ee/ufCAsDI 外乗コース、セラピー、コスプレ予約LINE https://lin.ee/lj7pGeA